Заказать анализ

Отправьте нам заявку, мы свяжемся с вами,
расскажем подробности и ответим на вопросы.

Ошибка
Нужно заполнить следующие поля:

Заказать обратный звонок

Отправьте нам заявку, мы свяжемся с вами,
расскажем подробности и ответим на вопросы.

Ошибка
Нужно заполнить следующие поля:
У нас есть классные акции для Вас – подробнее

Сроки проведения испытаний

Добрый день мы регулярно сдаем анализ воды для водоема в вашу лабораторию. Обычно срок исполнения 7 дней. Сегодня вам звонили сказали что две недели. На вопрос почему, сказали писать запрос на почту. Реально е понятно почему срок увеличился на две недели? Короновирус, все болеют, бактерию выращивают, нет реагентов  или что то еще ? Мне надо заказчикам в течение сезона грамотно  объяснять почему анализ воды из водоема по сроку две недели.  На сайте у вас 8 дней.  

С Уважением Владлен. akva-garden.ru

Показать ответ эксперта

Владлен, здравствуйте!

Провел расследование и выяснил следующее:
Ваши пробы поступили в лабораторию 7 декабря 2020 года.
в Ваших переговорах с менеджерами я не нашел информации о том, что Ваши результаты будут готовы через 14 дней и просьбы обратиться на почту за разъяснениями
обнаружил, что Вашу просьбу о выдаче Вам ознакомительной версии протокола без БПК удовлетворили в полном объеме.

В настоящий момент мы ожидаем готовности результатов по определению БПК, анализ которого занимает не менее 5 дней. С учетом того, что проба поступила 7 декабря 2020 года, сегодня наступил 5 день. Если мы успеем получить данные и обработать их, то протоколы Вы получите уже сегодня (11 декабря 2020 года).

Пожалуйста, если у Вас остались какие-то вопросы напишите их по адресу info@msulab.ru или позвоните нам - мы свяжемся с Вами и обговорим все детали. Спасибо!

Задать свой вопрос эксперту

faq-preview
Данное поле обязательно.
Done

Ваш вопрос отправлен нашей команде.

Вы получите уведомление о публикации ответа на электронную почту, указанную при отправке вопроса.