Заказать анализ

Отправьте нам заявку, мы свяжемся с вами,
расскажем подробности и ответим на вопросы.


Оплата

Оплата заказа и возврат денежных средств

Способы оплаты заказа

Наличными сотруднику Испытательного центра МГУ

Оплата заказа наличными производится после передачи курьеру или менеджеру отобранных проб (или окончания отбора проб специалистом) и подписания Заявки на анализ сотрудником Испытательного центра МГУ и Заказчиком. После совершения покупки сотрудник Испытательного центра МГУ предоставит Вам документы, подтверждающие факт оплаты.

Банковской картой сотруднику Испытательного центра МГУ

Оплата заказа банковской картой производится после передачи курьеру или менеджеру отобранных проб (или окончания отбора проб специалистом) и подписания Заявки на анализ сотрудником Испытательного центра МГУ и Заказчиком.

Если Вы хотите оплатить свой заказ банковской картой курьеру или специалисту по отбору проб, пожалуйста, предупредите об этом менеджера во время согласования заказа. В лаборатории оплата заказа с помощью банковской карты доступна без предварительного согласования.

К оплате принимаются банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro и МИР. Мы не принимаем к оплате банковские карты, выпущенные зарубежными банками за пределами Российской Федерации.

Обратите внимание, что оплатить покупку может только владелец карты. Перед проведением оплаты сотрудник Испытательного центра МГУ вправе попросить Вас предоставить ему документ, удостоверяющий Вашу личность.

После совершения покупки сотрудник Испытательного центра МГУ предоставит Вам документы, подтверждающие факт оплаты.

Перечисление средств по выставленному счёту

Оплата заказа по выставленному счёту производится на расчётный счёт компании. Счёт выставляется по запросу, и его электронная копия направляется на email Заказчика. Оригинал счёта по предварительному согласованию можно получить в Лаборатории или Офисе.

Оплатить заказ можно в любом банке, действующим на территории Российской Федерации. Банк может взымать комиссию за перевод в размере до 7 % от стоимости заказа. Срок зачисления денежных средств на счёт – 2–3 рабочих дня.

Банковской картой при оформлении заказа на сайте (онлайн-оплата)

Оплата заказа онлайн производится банковской картой через защищённый платёжный шлюз НКО «Яндекс.Деньги». К оплате принимаются банковские карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР, а также иные средства онлайн-оплаты, предусмотренные сервисом. Мы не принимаем к оплате банковские карты, выпущенные зарубежными банками за пределами Российской Федерации.

Для оплаты заказа онлайн Вам понадобятся данные и персональная информация, указанные на Вашей банковской карте. Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa или MasterCard Secure Code, для проведения защищённого интернет-платежа может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается НКО «Яндекс.Деньги». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Списание средств с Вашей карты произойдёт в момент совершения Вами платежа в полном объёме. Мы не осуществляем частичное или полное резервирование средств на Вашем счёте.

Если в рамках оформленного и оплаченного Вами заказа пробы будет сдавать Ваш представитель, обязательно укажите имя этого человека в комментариях к заказу и передайте ему сведения, которые будет необходимо указать в Заявке, или снабдите его заранее заполненным бланком Заявки на анализ воды или анализ почвы.

Способы отмены заказа

Отмена заказа на сайте

Для отмены заказа необходимо:

Отмена возможна для заказов, находящихся в статусе «Ожидающий модерации» и «Ожидаем пробы в лаборатории». После отмены заказ переходит в статус «Отменен». Заказы, находящиеся в статусе «В работе» и «Выполнен» отмене не подлежат.

Если по каким-то причинам у Вас не получается отменить заказ самостоятельно, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 120-67-97. Менеджер отменит Ваш заказ, если статус заказа допускает такую возможность.

Отмена заказа по телефону или по email

Для отмены заказа необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 120-67-97 или по email info@msulab.ru и сообщить номер заказа, который требуется отменить. В зависимости от стадии выполнения менеджер проинформирует Вас о возможности полной или частичной отмены заказа.

Возврат денежных средств

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется только в тех случаях, когда возможна частичная или полная отмена выполнения заказа.

Актуальный статус проб можно узнать по телефону +7 (495) 120-67-97 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, сообщив номер заказа или номера отдельных проб.

Процедура возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя и копии документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего) при предъявлении оригинала этого документа. Заявление можно заполнить по месту оплаты заказа:

или направить электронные копии заполненного бланка заявления и первой страницы паспорта на email info@msulab.ru.

При оплате заказа наличными возврат денежных средств осуществляется наличными в Лаборатории или Офисе. При возврате потребуется предъявить платёжные документы, оформленные при оплате услуг.

При оплате заказа банковской картой с использованием устройства считывания необходимо предъявить карту, с которой производилась оплата заказа. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.

При оплате заказа по счёту возврат денежных средств осуществляется путём перечисления их на банковский счет заказчика. Для возврата потребуется копия банковских реквизитов, достаточных для перечисления денежных средств.

При оплате заказа банковской картой или иным способом через НКО «Яндекс.Деньги» денежные средства возвращаются на карту, с которой производилось оплата в соответствии с Условиями предоставления услуг НКО «Яндекс.Деньги». Предъявлять карту не требуется.

КЛИЕНТЫ

Бургер Кинг
Starbucks
Dunkin' Donuts
Lotte
Perfetti Van Melle
Яндекс
Первый канал
Universal
Известия
Россия-24
НТВ
ТВЦ
Газпром Нефть
Роснефть
Тюменская нефтяная компания
Лукойл
BP
РЖД
Трансмашхолдинг
Байкал Сервис
Talgo
LSG Sky Chefs
BWT
Аквафор
Drees & Sommer
One Village
Шатер Девелопмент
Huawei
Mondi
Lindström
Alpla
Honeywell
3M
Петроваксфарм
Oriflame
Ernst & Young
ManpowerGroup
ЦСКА
Game Insight
Гознак
Райффайзенбанк
МИСиС
М.Видео